Ár seirbhís

Nuair a dheimhnítear an t-ordú, bunófar comhad ordaithe eisiach. Rianaimid an dul chun cinn iomlán maidir le táirgeadh, ullmhú stoic, cigireacht cáilíochta agus loingsiú le daoine teagmhála tiomnaithe a nuashonraíonn stádas fíor-ordaithe ama, rud a choscann moill tionscadail de bharr cur siar seachadta.

Ag baint tairbhe as buntáiste suímh an bhraisle tionscail inslithe theirmigh i Dacheng, Hebei, déanaimid acmhainní lóistíochta gairmiúla a chomhtháthú chun na pleananna seachadta is fearr a fhoirmiú de réir suíomh an tionscadail agus an sceideal tógála. Seachadtar earraí chuig an suíomh in am agus go sábháilte le rianú iomlán lóistíochta chun damáiste nó caillteanas a sheachaint. Tá cainéal seachadta práinneach ar fáil le haghaidh orduithe luaith chun sceidil tógála daingean a chomhlíonadh.

Nuair a thagann na hearraí isteach, cabhraíonn ár bhfoireann le custaiméirí glacadh leo ar an suíomh, ag seiceáil múnla an táirge, sonraíocht, cainníocht agus cáilíocht. Soláthraímid teastais cháilíochta, tuarascálacha tástála agus doiciméid eile chun a chinntiú go gcomhlíontar caighdeáin ordaithe agus tionscadail go hiomlán, agus cuirimid an t-aistriú foirmiúil i gcrích tar éis glacadh cáilithe agus ag freagairt fiosrúcháin ar-suíomh.

Ar iarratas an chustaiméara, seoltar teicneoirí gairmiúla chun soláthar a dhéanamhtreoir tógála saor in aisce ar-suíomh, ag clúdach sonraíochtaí suiteála, príomhtheicnící tógála agus modhanna fabhtcheartaithe. Déanaimid oibriú tógála a chaighdeánú chun cáilíocht an tionscadail a ráthú agus droch-fheidhmíocht inslithe a sheachaint mar gheall ar thógáil míchuí.

I gcás athruithe tionscadail a éilíonn coigeartú ar mhúnla táirge, ar chainníocht nó ar am seachadta, freagraimid go pras agus comhordóimid ranna táirgeachta agus lóistíochta chun orduithe a athbhreithniú go réasúnta, ag íoslaghdú an tionchar ar thionscadail an chustaiméara agus ag cosaint leasanna an chustaiméara.

Soláthraímid beolíne 24-uair an chloig le haghaidh comhairliúcháin iar-díola agus láimhseáil éigeandála. I gcás aon fhadhbanna maidir le húsáid táirgí agus tógáil (fiosrúcháin cáilíochta, deacrachtaí teicniúla, riachtanais chothabhála, etc.), freagraimid laistigh1 uairagus réiteach iomlán a sheachadadh laistigh de 24 uair an chloig tar éis an glaoch a fháil. Socraítear tacaíocht ar-suíomh le haghaidh cásanna éigeandála.

Cloíonn na táirgí go léir go docht leis na caighdeáin náisiúnta le cáilíocht cháilithe. I gcás fadhbanna cáilíochta bunúsacha mar mhoilliú lasair faoi bhun an chaighdeáin nó éifeacht inslithe neamhshásúil arna fhíorú ag iniúchadh, soláthraímidathsholáthar nó filleadh neamhchoinníollachagus iompróidh siad gach costas agus caillteanas lóistíochta ábhartha.

Déanaimid cuairteanna fillte rialta (míosúil & ráithiúil) tar éis glacadh leis an tionscadal chun feidhmiú an táirge agus oibríocht innealtóireachta a leanúint, agus bailímid aiseolas ó chustaiméirí. Déanaimid réitigh a bharrfheabhsú go tráthúil le haghaidh saincheisteanna ardaithe agus cuirimid moltaí cothabhála gairmiúla ar fáil chun saol na seirbhíse a leathnú agus feidhmíocht inslithe cobhsaí a chothabháil.

Maidir le héilimh ábhar forlíontacha níos déanaí, tugaimid tús áite d'ullmhú stoic agus do sheachadadh tapa chun a chinntiú go bhfuil na táirgí a sholáthraítear ag teacht go hiomlán leis na sonraíochtaí agus an cháilíocht bhunaidh gan cur isteach ar an tógáil ina dhiaidh sin. Socraítear pearsanra gairmiúla ar-cothabháil an láithreáin chun fadhbanna a réiteach go tráthúil agus chun gnáthoibriú an tionscadail a chinntiú.

Bunaítear comhaid seirbhíse eisiacha do gach custaiméir chun faisnéis ordaithe, próiseas seirbhíse agus aiseolas a thaifeadadh chun éileamh leanúnach a rianú. Baineann custaiméirí comhoibritheacha fadtéarmacha taitneamh as seirbhísí breisithe lena n-áirítear fógra nuashonraithe táirge, léirmhíniú beartais tionscail agus moltaí maidir le huasghrádú teicneolaíochta inslithe theirmigh, ag cabhrú le costais oibriúcháin a laghdú agus le hiomaíochas an tionscadail a fheabhsú.